Qualitätssiegel

Qualitätssiegel 

Geprüfte Qualität

Unsere Kundinnen und Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass wir uns erfolgreich auf ihre Wünsche und Anliegen einstellen, zeigen zahlreiche Qualitätssiegel neutraler Institute.

Focus Money 

In Kooperation mit der Statista GmbH hat Focus Money ein Ranking der besten Stromversorger Deutschlands erstellt. Für die Region Speyer belegen wir erneut den ersten Platz und wurden Anfang 2021 als „Bester Stromversorger“ ausgezeichnet. Deutschlandweit wurden aus 175 Regionen die jeweils fünf besten Stromversorger ermittelt. In die Studie flossen regionale Bewertungen für sämtliche deutsche Stromversorger ein, sodass sowohl die zahlreichen Regionalversorger als auch überregionale Anbieter den Vergleich antraten. Insgesamt wurden ca. 9.000 Personen online im Zeitraum vom 22. Juni bis zum 03. August 2020 zu ihren eigenen und sonstigen, ihnen bekannten Stromanbietern befragt. Die Leistungsfähigkeit der Versorger wurde anhand verschiedener Angebotsmerkmale unter die Lupe genommen. Details zur Studie finden Sie hier.

DtGV Gütesiegel

Service, Angebote, Nachhaltigkeit und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung

In der DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:

Service: Zur Beurteilung des Service wurden jeweils drei Kundenanfragen via Telefon und E-Mail an die Anbieter gestellt und die Reaktionen bewertet (25% des Gesamtwertes für je Telefon und E-Mail).

Tarifoptionen: In diesem Bereich wurde bewertet, welche unterschiedlichen Tarifarten (angebotene Preisbindungen, Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten) die Versorger anbieten (30% des Gesamtwertes)

Internet: Der Internetauftritt der regionalen Stromanbieter wurde nach Funktionalität, Transparenz und Informationsgehalt untersucht (15% des Gesamtwertes).

Nachhaltigkeit: Angebote im Bereich Ökostrom / Öko- bzw. Biogas, Zertifikate und Förderprogramme für alternative Energiequellen und Antriebe wurden bewertet (5% des Gesamtwertes).

regionales Engagement: Wie sind die Anbieter hinsichtlich Sponsoring und Unterstützung lokaler Vereine sowie von Schulen & Organisationen aufgestellt? Werden regionale Rabattprogramme angeboten? Gibt es einen Tarif mit lokal gewonnener Primärenergie? (25% des Gesamtwertes)

Nur die besten Anbieter können überzeugen

Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Regionalversorger auf den angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.

Quelle: https://www.dtgv.de/tests/regionalversorger/

RenewablePLUS/TÜV Rheinland

Wir setzen ein Zeichen für den Ausbau der erneuerbaren Energien. Das Qualitätslabel RenewablePLUS – die vom TÜV Rheinland geprüfte Ökostromqualität – zertifiziert, dass unser Privat Naturstrom zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien gewonnen wird. Die Betreiber bzw. Eigentümer der Kraftwerke fördern den Neubau und den Ausbau von regenerativen Erzeugungsanlagen. Mehr Informationen finden Sie hier.

Details zu den größten Investitionsprojekten im Jahr 2022 finden Sie hier.

ÖkoPLUS/TÜV Rheinland 

Das ÖkoPLUS-Siegel, das ebenfalls vom TÜV Rheinland zertifiziert ist, fördert nachhaltige Klimaschutzprojekte in verschiedenen Regionen und mit verschiedenen Schwerpunkten, z. B. Bildung, Umweltschutz, medizinische und sanitäre Versorgung, Infrastruktur, Kinder- und Kulturförderung. Es werden Projekte ausgewählt, die ein vergleichsweise hohes CO2-Einsparpotential zeigen und somit besonders wirkungsvoll zum globalen Klimaschutz beitragen. Unternehmen, die einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz leisten wollen, können bei der Bischoff/Ditze Energy GmbH ÖkoPLUS-zertifizierte Emissionsminderungsberechtigungen beziehen und so diese Projekte finanziell unterstützen. Mehr Informationen finden Sie hier.

• ÖkoPLUS Zertifikat 2023

Top Lokalversorger 

Bereits zum dreizehnten Mal in Folge wurden wir im Januar 2024 vom Energieverbraucherportal als „TOP-Lokalversorger 2024" ausgezeichnet. Der bundesweit ausgeschriebene Wettbewerb soll Verbraucherinnen und Verbrauchern bei der Orientierung im oft unübersichtlichen Tarifdschungel mit ständig wechselnden Marktbedingungen helfen. In diesem Jahr konnten deutschlandweit 242 Unternehmen die Auszeichnungskriterien erfüllen und erhalten das begehrte Siegel. Mit der Kennzeichnung TOP-Lokalversorger 2024 werden Verbraucherinnen und Verbraucher auf verantwortungsbewusste Energieversorger mit fairen Tarifen aufmerksam gemacht.

Bei dem Wettbewerb werden die im Tarifrechner verwendeten Kriterien für den Preis-Leistungsvergleich von Strom- und Erdgastarifen zu Grunde gelegt. Neben dem Preis sind dies besonders auch Anforderungen in den Bereichen Transparenz, Kundenzufriedenheit, Umweltorientierung, regionales Engagement und Servicequalität, darüber hinaus die Versorgungssicherheit und der Datenschutz.

Alle Informationen rund um die Auszeichnung Top Lokalversorger finden Sie hier.

VDE TSM/DVGW/TSM 

Wir legen größten Wert auf eine zuverlässige und sichere Versorgung. Das bestätigen auch VDE und DVGW. Um eine sichere Versorgung mit Energie und Wasser zu gewährleisten, haben beide Verbände gesetzliche und technische Anforderungen an die Aufbau- bzw. Ablauforganisation eines Unternehmens zusammengefasst und führen anhand dieser Zertifizierungen durch. Die Kriterien umfassen beispielsweise leistungsfähige Einrichtungen und deren sach- und ordnungsgemäßer Betrieb, qualifiziertes Personal und entsprechende Qualitätssicherungsmaßnahmen. Um den Qualitätsansprüchen unserer Kundinnen und Kunden an ein Energieversorgungsunternehmen zu entsprechen, erfüllen wir personelle, wirtschaftliche und technische Voraussetzungen und stellen so eine sichere, preisgünstige und umweltverträgliche Energieversorgung sicher. Mehr Informationen finden Sie hier.

TÜV PROFiCERT/Allianz für Cybersicherheit 

Im August 2015 hat das Bundesamt für Sicherheit (BSI) einen IT-Sicherheitskatalog publiziert, mithilfe dessen Risiken in Bezug auf IT-Systeme frühzeitig erkannt werden können. Ziel ist es, die Verfügbarkeit und die Integrität der IT-Systeme sowie der verarbeiteten Informationen sicherzustellen. Außerdem soll so die Vertraulichkeit aller Daten gesichert werden. Netzbetreiber sind verpflichtet, sicherheitstechnische Mindeststandards zu realisieren. Wir sind zum einen nach diesen gesetzlichen, allgemeinen Anforderungen an ein Managementsystem für Informationssicherheit (ISMS) zertifiziert und darüber hinaus Teil der Allianz für Cyber-Sicherheit. Diese Allianz besteht seit 2012 und ist ein Zusammenschluss aus Behörden, Wirtschaft, Forschung und Wissenschaft sowie anderen Unternehmen zum Informations- und Erfahrungsaustausch von IT-Expertise. 125 Partnern und 97 Multiplikatoren engagieren sich zurzeit im Rahmen der Initiative und leisten so einen wertvollen Beitrag für mehr Cyber-Sicherheit am Wirtschaftsstandort Deutschland. Unser Zertifikat können Sie hier einsehen.