Aktuelle Informationen zur Corona-Situation
(vom 25.02.2021) Kontakt per Telefon, E-Mail, Kundenportal möglich
Kundenzentrum
Gemeinsam mit der Stadt Speyer ist es unser Ziel, zum Schutz der Bevölkerung die Infektionswege zu unterbrechen und damit die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen.
Wegen der aktuellen Gesundheitslage bleiben Verwaltung und Kundenzentrum der SWS bis auf Weiteres geschlossen. In dringenden Fällen können Termine vereinbart werden (Tel. 06232/625-3441 und -3443).
Zum Schutz unserer Mitarbeitenden und Kunden müssen wir diese Maßnahmen ergreifen. Zudem geht es maßgeblich um die Aufrechterhaltung der Versorgungssicherheit.
Anliegen behandeln wir gern telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Kundenportal.
Hier die Kontaktadressen
Preise/Verträge
Tel. 06232/625-1110
vertrieb@stadtwerke-speyer.de
Abrechnungen
Tel. 06232/625-3200
abrechnung@stadtwerke-speyer.de
Zählerstände
Tel. 06232/625-3400
ablesung@stadtwerke-speyer.de
Mahnungen/Inkasso
Tel. 06232/625-3300
debitoren@stadtwerke-speyer.de
Sonstige Anliegen
Tel. 06232/625-0
office@stadtwerke-speyer.de
Kundenportal (Erreichbarkeit: 24 Stunden täglich)
Der Kassenautomat für Bareinzahlungen kann derzeit nicht genutzt werden. Prepayment-Karten können nach Terminvereinbarung (Tel. 06232/625-3441 und -3443) zu den regulären Öffnungszeiten aufgeladen werden.
Die Ablesung der Energie- und Wasserzähler sollte selbst vorgenommen werden. Ablesekarten werden wie gewohnt zum entsprechenden Zeitpunkt an die Haushalte verteilt, die turnusmäßig abgerechnet werden.
Bereitschaftsdienst
Störmeldungen (Erreichbarkeit: 24 Stunden täglich)
Strom/Straßenbeleuchtung
Tel. 06232/625-4000
Erdgas
Tel. 06232/625-4400
Wasser
Tel. 06232/625-4440
Fernwärme/Wärme
Tel. 06232/625-4040
Kanal
Tel. 06232/625-4545
bademaxx geschlossen
Zur Eindämmung der Corona-Pandemie haben sich Bund und Länder am 28. Oktober geeinigt, neue Regeln zu erlassen. Davon betroffen sind auch Schwimm- und Freizeitbäder. Daher muss auch das bademaxx bis auf Weiteres geschlossen bleiben.
Dringende Fragen an E-Mail: bademaxx@stadtwerke-speyer.de, Telefon: 06232/625-1715 (Mo – Fr, zu den Bürozeiten)
Abfall- und Abwasserwirtschaft
Terminvergabe für Anlieferungen am Abfallwirtschaftshof
Unter hohen Sicherheitsvorkehrungen bleibt der Abfallwirtschaftshof in der Franz-Kirrmeier-Straße regulär geöffnet. Es ist vor der Anlieferung von Abfällen auf jeden Fall ein Termin zu vereinbaren. Es besteht absolute Maskenpflicht auf dem gesamten Gelände! Trotz allem werden alle Anlieferer aus Speyer darum gebeten, wirklich nur notwendige Anfahrten zum AWH in Angriff zu nehmen und dafür dann entsprechende Geduld mitzubringen. Es wird streng auf das Einhalten von Abständen geachtet.
Kanalverstopfung vorbeugen!
Falls das Toilettenpapier wirklich einmal alle ist, gibt es viele Ersatzmöglichkeiten. Aber weder Küchenrolle, Zellstofftaschentuch noch feuchte Tücher dürfen über die Toilette entsorgt werden. Dafür gibt es den Restabfalleimer. Für all jene Haushalt- und Kosmetikprodukte wurden Materialien entwickelt, die nass- und reißfest sind. Im Abwasserhausanschluss oder im Kanal unter der Straßendecke können sich diese Stoffe zusammenballen und führen so zu Verstopfungen. In deren Folge kommt es zu einem Rückstau der Schmutzwässer in die Häuser. Das sollte durch achtsames Handeln unbedingt vermieden werden.
zurück